Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web de Astro Bling, joyería virtual con sede en San Salvador, El Salvador. Aquí te explicamos qué información recopilamos cuando visitas el sitio o haces un pedido, para qué la usamos y qué opciones tienes sobre ella.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con el sitio:

• Datos de contacto y pedido: cuando armas un pedido, tu carrito se envía a través de WhatsApp para confirmarlo. En esa conversación normalmente nos compartes tu nombre, número de teléfono, dirección de entrega y, si aplica, tu país (para envíos internacionales por DHL). Esta información queda en nuestro historial de WhatsApp, no en una base de datos del sitio.
• Correo electrónico: si te suscribes a nuestro newsletter desde el sitio, guardamos tu correo para enviarte novedades y promociones.
• Preferencias del sitio (almacenamiento local del navegador): usamos el localStorage de tu propio navegador para recordar el contenido de tu carrito de compras, tus productos favoritos y si prefieres el modo claro u oscuro. Esta información se guarda únicamente en tu dispositivo, no en nuestros servidores, y desaparece si borras los datos de navegación de tu navegador.
• Datos técnicos básicos: como la mayoría de sitios web, tu navegador comparte automáticamente cierta información técnica con nuestro proveedor de hosting (por ejemplo, tipo de dispositivo o navegador) para poder mostrarte la página correctamente.

No procesamos pagos con tarjeta directamente en el sitio, por lo que no recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito a través de Astro Bling.

3. Para qué usamos tu información

• Confirmar, preparar y dar seguimiento a tu pedido, incluyendo la coordinación del envío (nacional o vía DHL a nivel internacional).
• Responder tus consultas por WhatsApp o correo electrónico.
• Enviarte novedades, promociones o nuevos drops si te suscribiste a nuestro newsletter.
• Mantener funcionando correctamente tu carrito y lista de favoritos mientras navegas el sitio.
• Mejorar el sitio y prevenir pedidos fraudulentos.

No usamos tu información para fines distintos a los anteriores sin pedirte tu consentimiento primero.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. La compartimos únicamente cuando es necesario para operar el negocio:

• DHL: para envíos internacionales, compartimos los datos de entrega necesarios (nombre, dirección, teléfono) para que puedan procesar y entregar tu paquete.
• WhatsApp / Meta: la conversación para confirmar tu pedido ocurre dentro de WhatsApp, por lo que también está sujeta a la política de privacidad de esa plataforma.
• Google Fonts: este sitio carga tipografías directamente desde los servidores de Google para mostrar el diseño correctamente, lo que puede implicar que tu navegador se conecte a Google al cargar la página.
• Proveedor de hosting: la empresa que aloja este sitio web puede procesar datos técnicos básicos de forma automática para que el sitio funcione.

5. Almacenamiento local y cookies

El sitio usa el localStorage de tu navegador —una tecnología similar a las cookies, pero que no se envía a nuestros servidores— para recordar tu carrito, tus favoritos y tu preferencia de modo claro/oscuro entre visitas. Puedes borrar esta información en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, tu carrito y favoritos se reiniciarán.

Actualmente el sitio no utiliza cookies de rastreo ni de publicidad de terceros.

6. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos el historial de conversación de WhatsApp y tu correo (si te suscribiste al newsletter) mientras sea necesario para atenderte, cumplir con obligaciones legales o fiscales, o hasta que nos pidas eliminarlos. La información guardada en tu navegador (carrito, favoritos, tema) permanece ahí hasta que tú la borres.

7. Tus derechos sobre tu información

Puedes escribirnos en cualquier momento para:

• Pedir una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar que corrijamos datos incorrectos.
• Pedir que eliminemos tu información de nuestro historial de contacto.
• Darte de baja de nuestro newsletter en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los medios indicados en la sección de contacto.

8. Seguridad de tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sitio web o medio de transmisión electrónica (incluyendo WhatsApp) es 100% seguro. Te recomendamos no compartir datos sensibles como contraseñas o información de tarjetas por WhatsApp o correo.

9. Privacidad de menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos compartió información personal, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en cómo operamos el sitio o en la ley aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a astrowebpages@gmail.com o por WhatsApp al +503 7689 4364.